Cambios y Devoluciones
En Trementina Joyas & Accesorios queremos que ames cada pieza; si no estás completamente satisfecha, puedes realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a tu compra.
Solicitud de Cambio
Contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Preparación del Paquete
Coloca las joyas en su empaque original, asegurándote de que las piezas no hayan sido utilizadas y conserven sus etiquetas intactas.
Envío de Retorno
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía que te proporcionaremos o solicita la recolección a domicilio.
Verificación y Reembolso
Una vez recibamos e inspeccionemos el estado de los accesorios, procesaremos tu cambio por una nueva pieza o el reembolso a tu método de pago original.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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